תקנון האתר

1. כללי

אתר Maik & Co (להלן: "האתר") מופעל על ידי Maik & Co, ח.פ. 323062265, שכתובתו דוד סחרוב 5, ראשון לציון (להלן: "העסק").

השימוש באתר וביצוע רכישות בו כפופים לתנאים שבתקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. ביצוע הזמנה

• רשאי לרכוש באתר כל אדם מגיל 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל ותיבת דואר אלקטרוני פעילה.
• לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה. אישור ההזמנה אינו מהווה התחייבות לאספקה עד לאישור חברת האשראי ובדיקת זמינות המוצר במלאי.
• אם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, העסק יודיע על כך ללקוח ויציע מוצר חלופי או ביטול העסקה והחזר מלא של הסכום ששולם.

3. מחירים ותשלום

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• עלות המשלוח, אם קיימת, מוצגת בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
• התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של חברת סליקה מורשית. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות אצל חברת הסליקה, ואינם נשמרים באתר או אצל העסק.
• במקרה של טעות מובהקת במחיר או בתיאור מוצר, העסק רשאי לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששולם.

4. משלוחים ואיסוף עצמי

• משלוח אקספרס חינם עד הבית בהזמנה מעל 399 ₪, לכל הארץ.
• בהזמנה מתחת ל-399 ₪ עלות המשלוח היא 40 ₪.
• זמן האספקה הוא 1–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים. בפריטים בציפוי זהב או רוז גולד יש להוסיף עד 5 ימי עסקים להכנת הפריט. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח (HFD).
• ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהחנות: דוד סחרוב 5, ראשון לציון (מרכז עסקים, קומת כניסה), בימים א'-ה' 11:00-20:00 ובימי ו' 10:30-14:30.
• עיכובים שאינם בשליטת העסק (כגון כוח עליון או עיכוב של חברת השילוח) לא יחשבו הפרה של התחייבות העסק.

5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרות והחלפות מתבצעים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולפי מדיניות ההחזרות והביטולים של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בין היתר:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
• דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח לא תזוכה אם המוצר כבר סופק ללקוח. עלות המשלוח היא בין 40 ל-60 ₪, בהתאם לחברת השילוח.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאי לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום ביצועה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר, בתנאי שהעסקה כללה שיחה בין העסק לצרכן, לרבות שיחה בוואטסאפ או בטלפון (סעיף 14ג1 לחוק). בעת הביטול יש להציג תעודה המעידה על הזכאות.
• מוצרים בהתאמה אישית: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי עיצוב, מידות, חריטה או מפרט אישי שנבחר על ידו, לרבות טבעות ותכשיטים שיוצרו לפי הזמנה מיוחדת. אינם ניתנים לביטול, בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד)(4) לחוק.

6. אחריות

• כל המוצרים באתר מקוריים. העסק מקבל את מוצריו מספקים מהימנים בלבד.
• תקופת האחריות ותנאיה משתנים בהתאם לסוג המוצר, בכפוף לתעודת האחריות המצורפת למוצר:
  • תכשיטי כסף וסטיל: 12 חודשי אחריות.
  • תכשיטי ציפוי זהב: 12 חודשי אחריות על הציפוי.
  • תכשיטי זהב 14K/18K: 36 חודשי אחריות.
  • יהלומי מעבדה ויהלומים טבעיים: אחריות לכל החיים.
  • שעוני מותגים: 24 חודשי אחריות.
• האחריות אינה חלה על: נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, מכה, נפילה, טיפול או תיקון שלא על ידי גורם מטעמנו, בלאי טבעי, שריטות, שינוי בגוון כתוצאה משימוש או חשיפה לחומרים כימיים, וכן אובדן או גניבה של המוצר או חלקים ממנו.

7. תמונות ותיאור המוצרים

התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל בגוון, בגודל או בברק, בהתאם לתאורה ולמסך. מידות ומשקלים מצוינים בקירוב.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגו ועיצוב, הם קניינו של העסק או של מי שהעניק לו רישיון שימוש. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

9. פרטיות

השימוש במידע האישי של הלקוחות נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. נגישות

העסק פועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות. פרטים נוספים בהצהרת הנגישות.

11. הגבלת אחריות

העסק לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש באתר או מחוסר יכולת להשתמש בו, לרבות תקלות טכניות או הפסקות שירות, למעט במקרים שבהם האחריות מוטלת על העסק על פי דין.

12. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז (העסק נמצא בראשון לציון).

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה: טלפון 053-367-6200, מייל info@maikandco.com, וואטסאפ, או בחנות בדוד סחרוב 5, ראשון לציון.

התקנון עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.